セブンデイズカラースムージー解約

セブンデイズカラースムージーをネットで調べてみると、気になる事が・・・


>>セブンデイズカラースムージーを見る?


セブンデイズカラースムージーは解約できない!というクレーム的な口コミがけっこうあるんだけど、本当なの?
セブンデイズカラースムージー解約


というわけで、このページでは・・・
セブンデイズカラースムージー解約
  • セブンデイズカラースムージーの正しい解約方法
  • 「セブンデイズカラースムージーの解約ができない!」と言う人がいるのはなぜ?
・・・についてお話ししたいと思います。




「セブンデイズカラースムージー解約できない」という口コミ

それではまず、ネットの口コミを実際に見てみましょう。

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(注文)キャンセルの問い合わせ。返事来ず。電話しても出ない。
セブンデイズカラースムージー解約

「Twitter」より


解約したくても電話はいつもお話中です。メールで連絡しても、返事も来ません。
セブンデイズカラースムージー解約

「ダイエットカフェ」より


・・・このような感じで「電話が繋がらない」「メールが繋がらない」だから解約できないという口コミがありました。


セブンデイズカラースムージーは雑誌やTVでも広く紹介されている有名商品ですが、こうした「解約できない」的な投稿は本当なのでしょうか?




セブンデイズカラースムージーの解約条件を確認しよう

まず、セブンデイズカラースムージーの解約条件について確認してみたいと思います。


販売サイト(公式サイト)には解約に関して、下記のように記載してありました。

セブンデイズカラースムージーはそもそも、初回の特別価格の分を含め、回の継続購入が条件となっています。

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セブンデイズカラースムージー解約

「公式サイト」より


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セブンデイズカラースムージー解約

「公式サイト」より


販売サイト内に計2ヶ所、「解約は5回目から可能」という趣旨の文言が明記してありますね。


そして、解約のタイミングに関しても「利用規約」という部分に明記してありました↓

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セブンデイズカラースムージー解約

「公式サイト」より


解約の旨の連絡を入れる場合は、次回の届け日の10日前までという事です。


次回の発送日はメールマガジンで届きますが、念の為、配達伝票を控えておくと良いと思います。


解約に関するポイントをまとめると、
セブンデイズカラースムージー解約
  • 回目から解約が可能
  • 解約の旨の連絡は次回の届け日の10日前まで
・・・という形になりますね。


ですので、初回を含め、商品が4回届くまでの間は解約ができないという事になります。


これをしっかり承知した上で、購入を検討するといいですね。


次に解約方法についてお話します。




① 本当に繋がらない?電話で解約の注意点

このページの冒頭で、「電話が繋がらない」という口コミがありましたが、まず、電話で解約する場合はどうしたら良いのか、確認してみたいと思います。


解約の手順などを含め、色々な情報はセブンデイズカラースムージーに同包されているパンフレットに詳しく記載してあるのですよね。

セブンデイズカラースムージー解約

内容をチェックすると、連絡先について、また、電話が繋がらない場合について書いてあります。

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セブンデイズカラースムージー解約
ここに書いてある事をまとめると、
セブンデイズカラースムージー解約
  • 回線が混み合ってしまう場合は電話が繋がりにくい事がある
  • 特に午前中は電話が混み合う
  • 電話番号は0120-792-282
  • 電話受付は平日
    10:00~18:00まで
・・・となっていますね。


セブンデイズカラースムージーに限った事ではないですが、通販関係の電話のかけ間違いというのは、非常に多いです。


ですので、よく電話番号を確認し、必ず受付時間内に電話を入れるようにしましょう。


でも、解約するというのは、つまり「契約解除の申し入れ」ですから、双方にとって、けっこうデリケートな話しですよね。

筆者も通販のヘビーユーザーですが、気持ちよく解約するポイントは、電話口で、まずこちらから丁寧に接する事です。


すると、相手も不思議とそれに応えるようにかなり丁寧に対処してくれる場合がほとんどです。

セブンデイズカラースムージー解約

そうする事により、結局は自分が気分良く終われるのですよね(笑)。




② 本当に返信がない?メールで解約の注意点

そして次に、ページの冒頭の口コミにもあった「(解約の旨の)メールを送っても返信がない」という事についてです。


メールの送信先については、前項でもお見せしたパンフレットに解約の際に送るアドレスが明記してあります。

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セブンデイズカラースムージー解約

ですので、送信するアドレスに間違いがないかを、まず確認してみて下さい。
「解約のアドレス」は
supprt@7days-diet.com
でも、このメールアドレスに解約のメールを送信しても返信がない場合、次のつの理由が考えられます。



これも通販業界に多いトラブルです。


特に販売側が小さな通販会社の場合、あなたが注文時に登録したメールアドレスをシステムによってデータベース化していない場合もあります。


そういったシステムを導入するのは、高額なお金が掛かるからです。


ですので、あなたのメールの内容の情報が不足していると、情報のすり合わせに時間がかかってしまうのです。

つまり、どういう事かというと、例えばあなたが解約したいと思った時に、下記のようなメールを送るとします。


セブンデイズカラースムージー解約


解約したい旨だけ書いてあり、氏名も電話番号も分かりませんよね(汗)


これを受け取った側は、まず「これ誰やねん!」と正直思うのではないでしょうか?

セブンデイズカラースムージー解約


このように、あなたからの情報不足が原因で、受け取った側は「この人物が一体誰なのか?」を調べる事から始めます。


販売者側がそれに返信したとしても、先ほど説明したケースのように、あなたの端末が受信拒否になっていたりしたら、さらに「情報のすり合わせ」に時間がかかってしまうわけです。

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これらの事からも分かる通り、こうした事はあなたにとっても販売者側にとっても、余計なストレスと時間をかける事になってしまいます。


ですので、解約の旨をメールで送る場合は、
  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • お客様コード
最低限これくらいの情報を入れて送るとスムーズだと思います。


こうしたほんの少しの手間が、結局、最終的にあなたの負担を最小限にするわけです。




きちんとした手順を踏めば解約は簡単にできる

これまで、解約の際の「電話が繋がらない・メールが繋がらない」場合の対処法についてお話ししてきました。


先ほども少し触れましたが、筆者も通販業界の経験者でもあり、自身も通販のヘビーユーザーでもあります。


筆者の経験上、今回のような「電話・メールが繋がらない」というケースのトラブルは非常に多いです。


販売側としては、公の場に自社の広告や法人名を公表しているので、電話やメールを無視して解約させないというなどのケースは、実際ほとんどありません。


なぜなら、通販業界の規制もそれなりに厳しくなっているからです。

ですので、正直なところ顧客側がきちんと確認する事で解決できるケースがほとんどですので、よく確認してみると良いと思います。

>>【公式】セブンデイズカラースムージーの公式サイトはこちら